よくあるご質問　-　販売管理について(1)

: 【4-1】　受注伝票が「草案」から「完成」に変更できない。
エラーメッセージが「アクティブワークフローが存在します」と出ます。; 現象から見ると「アクティブワークフローが実行中」であるということです。
ツールバーの「アクティブワークフロー」（ツールバーの「a」という絵文字のあるボタン）をクリックして、
「アクティブワークフロー」の中ワークフロー状態が、「実行中」のレコードに、「プロセス管理」ボタンをクリックし、
「プロセス中止」チェックボックスをチェックして実行するとアクティブワークフローを中止します。
その後、完成を実行して、完成できるようになると思います。何か完成できない状態になるのであれば、完成できない原因をステータスに表示すると思いますので、ご確認してください。

: 【4-2】　アクティヴワークフローについて、理解できていないので教えてください。
納品を完成させる時に、メッセージが表示されました。(ドキュメント状態は進行中です。); アクティブワークフローの「プロセス管理」で、「プロセス中止」をチェックして実行すれば、プロセスを中止できます。これは、何かの処理の条件で、プロセスが完了できなかったのだと思います。例えば、会計期間がクローズしているとか、与信が足りないとか。このワークフローをスキップすることができませんので、とまった時にステータスを確認して、再実行するか、中止する方法しかありません。

【4-3】　週末にサーバーをシャットダウンして、月曜日にサーバーを起動したら、受発注データが表示されなくなりました。原因は何でしょうか。

履歴取引データは、常に見えないようになります。最近2日のデータと、処理中のデータのみを通常の画面で出すようになっているのが、 Compiereの特徴です。「検索」ですべての隠れているデータを表示することができます。

【4-4】　“価格”タブの定価、標準価格関して。
1．“価格”タブの定価と“購買”タブの定価との違いは何でしょうか？
2．“価格”タブの標準価格は何のためにある項目でしょうか？

価格タブの価格は、プライスリスト毎の価格を保存しているところです。
計算して出された価格で、実取引のプライスリストを選ぶことによって利用されます。その中の、「標準価格」は、取引価格「定価」は、割引算出するためのベース価格「限度価格」、販売で限度価格モニタリングをする場合、この価格が受注を受ける最低の価格になります。「購買」タブの価格は、プライスリストの価格を算出するための、マスター価格です。どの取引にも使えません。

【4-5】　顧客への【納品(出荷)作成】後に転記処理も行う際に、「転記エラー(No Costs for 製品名)」ポップアップが表示され転記されません。

これは原価ルールの要求（例えば、平均請求金額など）で、製品の原価がまだ計算できない状況なっていることが原因です。つまり、
製品はまだ発注→入荷→請求のステップで一回も実行されてない状況だと思います。一個でもいいですので、
発注→入荷→請求のステップを実行した後、転記できるようになります。原価ルールが標準原価の場合は、手動設定する必要があります。

【4-6】　受注において、製品の最大個数を制御することは可能でしょうか？つまり、例えば「A製品の受注数量は受注詳細1行あたり5個まで」といった制御ができるか？と言うことです。

製品の受注最大個数は制御できません。個数限定といえば、発注時に最小限注文数量限定しかありません。

【4-7】　受注（発注）金額の入力の際に、「税込価格」での入力は可能でしょうか。

Ｃｏｍｐｉｅｒｅでは、税込み価格の入力は可能です。まず、税込み販売プライスリストを別に作ることになりますが、
「在庫管理」→「在庫管理設定」→「プライスリスト」画面で、プライスリストは、税込価格かというチェックボックスがあります。
このチェックボックスをチェックすれば、この価格リストは税込価格になります。それで、このプライスリストを利用した取引の税金は、税込みで計算されます。

【4-8】　誤って「納品伝票」をクローズとしてしまい、内容が間違っているため修正あるいは削除したいと思うのですが、何か方法はありますでしょうか。

Compiereでは、ドキュメントがクローズされると他のステータスに変更できなくなります。対策としては、手動で赤伝を登録する方法しかないです。ちなみに、受注、納品をマイナスで同じ金額で登録して、一緒に請求書作ると、0円の請求書になると思います。その後、受注を再登録するという方法です。

【4-9】　複数の詳細行をもつ１つの受注伝票から、複数の請求書を作成するにはどのようにしたらよろしいでしょうか。受注伝票において、請求ルールを「納品後請求」とし、「請求書作成プロセス」により請求書を作成しています。

「納品（顧客）」手動納品書登録して、受注の納品を複数に分けてから、請求書を納品ごとに作成することができます。

【4-10】　伝票印刷に関して
1．納品書作成(一括作成)で、印刷提示画面が出ます。ここでキャンセルボタンではなく、チェックボタンを押すと、条件に合致する納品書が一括で印刷できるのでしょうか。
2．その場合、印刷データはどこに行くのでしょうか。
3．納品書作成のメニューを選択するとポップアップ画面に、印刷ボタンが付いていますが、この印刷ボタンは何なのでしょうか。
4．印刷提示画面でチェックボタンを押すと、また印刷提示画面が表示されてループしている状態になります。これは何か設定に問題があるのでしょうか。

1．作成された納品書が印刷されます。（印刷しない場合は、キャンセルボタンを押してください。
2．クライアントPCのデフォルトプリンターに送られます。
3．これは、結果情報印刷ボタンです。
4．これは、不具合です。ウインドウの右上の「X」を押して逃げてください。

【4-11】　製品データにおいて、登録画面などから上書き変更を行った場合、「名称」が一見正しく変更されたように見えて、伝票上において入力・表示された場合には、旧名がでてきてしまうことがあります。

この問題は翻訳の問題です。一旦登録した後、修正しても日本語翻訳が以前のままになっているため、日本語でログインしました人には、前の名前で見えます。翻訳も一緒に修正してください。または、クライアントの「マルチ言語ドキュメント」をはずすことでも、防ぐことができますが、「マルチ言語ドキュメント」の機能が必要であれば、翻訳を修正するしかないと思います。

【4-12】　受注・発注において取引先部分を右クリックすることで出現する、「新規レコード・レコード更新」について。
このウィンドウにて取引先を登録した場合のパラメータが、
・非アクティブ
・組織：初期クライアント作成時に作成したもの(クライアント作成ワークフローに従ってクライアントを作成した際に「組織」項目へ入力したもの)
・取引先グループ：標準
といった状態で固定されているのですが、
設定による回避は可能か？（ウィンドウ自体は出てもかまわないが、自動的に入力されるパラメータを変更できるか？）

受発注画面から右クリックして、「新規レコード・レコード更新」にて登録される取引先の画面から入力する情報以外の情報は、取引先テンプレートを使っています。取引先テンプレートというのは、「クライアント」画面の「クライアント情報」タブの取引先テンプレートに選択されている取引先のことです。

【4-13】　ビジネスパートナーのロケーションは複数追加できませんか？新規作成ボタンは有効になりますが、クリックしても新規ロケーション用のレコードが作成されません。

複数追加できます。できなくなっているのであれば、住所タイプが空になってると思います。住所タイプは必須になっています。住所タイプを選べばできるようになります。

【4-14】　取引先のインポートで、複数のロケーション・連絡先がある取引先について、インポートによる一括での入力は可能でしょうか？

"取引先A-ロケーションa-連絡先1"
"取引先A-ロケーションb-連絡先1"
"取引先A-ロケーションc-連絡先2"
というようにインポートすれば、できます。

【4-15】　ロケーションは一つで連絡先がまたがる場合にインポートが可能であることは了解しましたが、ロケーションが同様で連絡先が複数存在するような場合

"取引先A－ロケーションa－連絡先3"
"取引先B－ロケーションb－連絡先1"
"取引先C－ロケーションc－連絡先1"
"取引先C－ロケーションc－連絡先2"
も問題なくインポートされるはずなのですが、ロケーションのチェックで、文字列が少しでも違っていれば、重複登録されることがありました。連絡先のところは大丈夫です。

【4-16】　製品インポートにおいて、取引先キーをインポート項目として追加し、インポートを行ったところ、インポートテーブル上では取引先キーから取引先名を引き当てられているものの、インポート後に製品ウィンドウで確認してみると、取引先タブ上にて何もデータが入っていないという状態が発生いたしました。このような場合どのような対処をすればよろしいのでしょうか？

製品インポートの取引先は、「取引先」タブに追加されているではなく、「購買タブ」の「仕入先」をさしています。

【4-17】　Compiereで在庫確認ができますか。在庫引き当てができますか。在庫引き当てのタイミングはいつになりますか。

Compiereで受注登録時に在庫確認をしています。在庫が足りないときに、警告が表示されます。在庫引き当てもあります。在庫引き当てのタイミングは、受注と見積が完成した時になります。ドキュメントタイプが「提案」の受注だけが在庫引き当てしません。

【4-18】　Compiereで与信管理ができますか。

Compiereで与信管理もできます。取引先の与信限度額を設定して、「与信認可」に設定することで、与信管理ができます。与信限度額を超えると、受注、納品が完成できなくなります。

【4-19】　Compiere受注で、複数倉庫に引き当てることができますか。

はい。できます。受注詳細ごとに引き当て倉庫を選ぶことができます。選べるのが、同じ組織倉庫に限定されます。

【4-20】　Compiereの標準機能で締日請求を提供していますか。

はい。提供しています。請求ルールに「配達後顧客スケージュール」ルールを選んで、顧客スケジュールを設定することで、請求日までに請求書作成できないようになって、請求日になりましたら、締め日までの納品した分をまとめて請求するようになります

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